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se consideró esta alternativa por sobre
otras y la de seleccionar a Kaufmann
como nuestro partner.
ASESORÍA EFICIENTE
Los primeros contactos con Kauf-
mann se hicieron en marzo de 2015,
cuando se entregaron las especificacio-
nes y Gate Gourmet envió las cotizacio-
nes. “Dado el tamaño de la orden, los
plazos de entrega fueron un elemento
importante que fue considerado”, co-
menta María Angélica.
¿Qué fue lo que se le pidió inicialmente
a la empresa y cómo se llegó al modelo
seleccionado?
El Modelo M2 106 fue la mejor alter-
nativa, considerando nuestros muy es-
trictos requerimientos para el chasis.
Sin embargo, nosotros debíamos espe-
cificar los requerimientos técnicos de la
carrocería y del equipamiento hidráuli-
co, entre los que podemos destacar:
• Temperatura de trabajo al interior de
carrocería de frío entre 0° y 5° celsius.
• Puerta frontal delantera para plata-
forma (seguridad).
• Sensor de seguridad en puerta Roll
Up trasera.
• Caja porta kit de impacto de 70 x 50
centímetros, adosada al chasis.
• Porta extintor CO2 (2 kilos).
• Riel logístico a 70 centímetros del piso.
Finalmente, durante múltiples reu-
niones con el equipo de Kaufmann y
video conferencias con el fabricante
del equipamiento hidráulico en Estados
Unidos, definimos las especificaciones y
características de los vehículos que ne-
cesitaban ser ensamblados.
¿En qué consistió la asesoría entrega-
da por Kaufmann?
Kaufmann nos dio a conocer las prin-
cipales características y ventajas de
usar el Freightliner M2 106 en nuestra
operación, basándose en exitosas expe-
riencias anteriores en industrias simila-
res. Además, nos entregaron una oferta
integral, incluyendo la fabricación del
sistema hidráulico, lo que significaba
tratar con un solo proveedor y un solo
punto de contacto para cualquier asun-
to relacionado con esta compra.
¿Cómo evalúa el funcionamiento de los
vehículos en estos meses?
El desempeño de los vehículos ha cum-
plido con nuestras expectativas. Cual-
quier problema, lo cual es normal en un
proceso de puesta en marcha, es resuelto
por Kaufmann eficiente y efectivamente.
¿En qué ha consistido el trabajo de
postventa de Kaufmann?
Principalmente, en asesoría en la
operación y desempeño de los camio-
nes, como también el entrenamiento
de los choferes y operadores. Además,
Kaufmann ofrece un programa de man-
tención preventiva con el propósito de
reducir costos y tiempo de reparación.
“KAUFMANN NOS ENTREGA EL SOPORTE TÉCNICO Y COMERCIAL QUE GARANTIZA
UN FUNCIONAMIENTO ADECUADO DE LOS CAMIONES. CUENTA CON REPUESTOS
DE REEMPLAZO Y UN PROGRAMA DE MANTENCIÓN CONFIABLE Y EFECTIVO”.