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08 jun 2023 | NOTICIAS KAUFMANN
Respaldo 24/7: Kaufmann refuerza su Servicio de Asistencia en Ruta para clientes de camiones y Buses Mercedes-Benz, Freightliner y FUSO
A través de un experto de Kaufmann que estará operativo las 24 horas del día y los 7 días de la semana, la compañía refuerza su soporte especializado con cobertura nacional para asistir a sus clientes ante cualquier inconveniente que puedan enfrentar durante sus trayectos, procurando que sus viajes sean más seguros y sin mayores contratiempos.
Con el objetivo de seguir entregando una gran experiencia, Kaufmann fortaleció su Servicio de Asistencia en Ruta para clientes de camiones y buses, por medio de un acompañamiento permanente de un experto que estará disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana, proporcionando un soporte eficiente y oportuno ante cualquier eventualidad que pueda surgir durante sus trayectos.
Este servicio gratuito pone a disposición un experto de la compañía capacitado que entregará orientación y soluciones a distancia. Además, Kaufmann se ocupará de hacer seguimiento durante todo el proceso, con el fin de garantizar una mejor experiencia de asistencia.
“En Kaufmann, sabemos que nuestros clientes están en constante movimiento y nuestro compromiso es ayudarlos a llegar con éxito a su destino. Es por eso que hemos fortalecido nuestro Servicio de Asistencia, para apoyarlos y brindarles soluciones rápidas y oportunas ante cualquier imprevisto, minimizando los tiempos en que su vehículo estédetenido, lo cual sabemos tiene un gran impacto en el buen resultado de sus operaciones. En línea con entregar una experiencia de excelencia, este servicio es completamente gratuito para los clientes de camiones y buses de nuestras marcas”, comentó Anthony Hatton, gerente de servicio de vehículos comerciales de Kaufmann.
Cada situación será evaluada y de ser necesario la asistencia en terreno u otros servicios como el traslado o remolque del vehículo, se coordinará la asistencia al punto donde se encuentre el cliente y/o el servicio de grúa, asegurando entregar una solución eficaz en caso de ser necesario. Este tipo de servicios son considerados como adicionales a la coordinación del experto de Kaufmann, y podrían incurrir en costos que deberán ser asumidos por el cliente.
Para acceder a este servicio, el cliente debe comunicarse marcando desde teléfonos celulares al *7675 o desde teléfono fijo al 227202115. De esta manera contará con todo el respaldo y asistencia disponible de Kaufmann en su extensa red de sucursales, desde Arica a Punta Arenas.
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